TST - Transportes Sul do Tejo - Incumprimento de prestação de serviço

BEATRIZ ROSARIO apresentou a reclamação

6 de julho 2019

AO NÃO CUMPRIR COM OS HORÁRIOS DOS AUTOCARROS URBANOS ESTÃO A PREJUDICAR COMERCIO DA BAIXA, MERCADO LIVRAMENTO, ALEGRO, E TODOS EM GERAL.
A CIDADE ESTÁ NO MAIOR CAUS, DE REPENTE FICOU DESERTA.
SE NÃO CONSEGUEM CUMPRIR OS HORÁRIOS PODEM SEMPRE ALTERÁ-LOS, MAS PUBLIQUEM OS MESMOS PARA A POPULAÇÃO ESTAR INFORMADA.

Data de ocorrência: 6 de julho 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

16 de julho 2019

Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Srª.Beatriz Rosario, através do Portal da Queixa, com a refª.29679519, a qual agradecemos.
Tem-se vindo a registar algumas falhas no serviço programado, essencialmente motivadas por avarias inesperadas de viaturas ou alguma falta pontual de motorista.
Mais se informa que estão a ser tomadas medidas corretivas de forma a que situações desta natureza não se repitam.
No entanto, e porque a cidade de Setúbal é servida por 11 carreiras, com horários entre as 06h00 e as 24h00, que cobrem todo o percurso urbano, solicitamos a Vª.Exª. elementos que nos permitam identificar a circulação pretendida, a fim de averiguarmos a situação.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

BEATRIZ ROSARIO avaliou a marca

7 de janeiro 2021

Sou obrigada a usar transportes publicos

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador