TST - Transportes Sul do Tejo - Incumprimento tst 159

Luís Melo apresentou a reclamação

18 de agosto 2018

Data: 18-08-2018
Dia: Sábado
Sentido: Fórum Almada > Lisboa

Moro a 5 minutos do Fórum Almada, pelo que uso o 159 com frequência.

Teria entrado ao serviço pelas 17h, sendo que desloquei-me ao Forum Almada para
Aceder ao 159 com saída da Marisol ás 15:20h e chegada expectável pelas 15:50h.

Na realidade, o 159 só chegou ás 16:52h, portanto, terá sido "saltada" o horário das 15h20 pelo das 16:20h.

Estou farto destas situações de incumprimento.

Cumprimentos,

Luís Melo

Data de ocorrência: 18 de agosto 2018

Luís Melo

8 de setembro 2018

Continuo a aguardar resposta.

Luís Melo

22 de setembro 2018

Continuo a aguardar resposta. Caso indiquem que existe registo de bilhética, agradeço comprovativo.

TST - Transportes Sul do Tejo

24 de setembro 2018

Exmo. Sr. Luís de Almeida e Melo

Acusamos a receção da reclamação com a Ref.ª 21256418, formalizada no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada somos a informar que, após consulta dos relatórios gerados pelo sistema de apoio à exploração, no passado dia 18 de agosto a viagem com partida programada da Marisol às 15h20m foi efetuada tendo iniciado com cerca de 3' de atraso e efetuado passagem no Forum Almada às 15h50m43s, sendo esta informação corroborada pelas validações efetuadas ao longo do trajeto.

Face ao exposto não foi apurada matéria que sustente a não execução da viagem acima referida.

Sempre ao dispor

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo,S.A.

Luís Melo

27 de setembro 2018

Necessito de um registo que comprove essa situação

Luís Melo

3 de outubro 2018

Continuo a aguardar a respectiva informação solicitada.

Luís Melo

2 de novembro 2018

Continuo a aguardar

Esta reclamação foi considerada sem resolução