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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Mau serviço prestado carreira 333
Resolvida
Daniel Pereira apresentou a reclamação
23 de abril 2019
Meus Caros,
É uma vergonha o serviço que prestam na carreira 333 (Lisboa Rápida)... já é o segundo dia que tenho que pagar um transporte alternativo para me deslocar para Lisboa porque todos os autocarros que passam de manhã por Sarilhos Grandes, já vão lotados e nem se preocupam em colocar outro em seguida para transportar os clientes que estão horas à espera para conseguir chegar a horas ao trabalho. De todo esta empresa não está interessada em suportar as necessidades do cliente. Sinto me enganado.
É uma vergonha o serviço que prestam na carreira 333 (Lisboa Rápida)... já é o segundo dia que tenho que pagar um transporte alternativo para me deslocar para Lisboa porque todos os autocarros que passam de manhã por Sarilhos Grandes, já vão lotados e nem se preocupam em colocar outro em seguida para transportar os clientes que estão horas à espera para conseguir chegar a horas ao trabalho. De todo esta empresa não está interessada em suportar as necessidades do cliente. Sinto me enganado.
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
24 de abril 2019
Exmo(a) Senhor(a),
Em resposta ao seu email, com a refª Nº 27600619, à qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Em resposta ao seu email, com a refª Nº 27600619, à qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Comentários
Reclamações semelhantes
Infelizmente, a TST e outras empresas fazem parte da AML. Agora é a AML que autoriza se as epresas podem fazer desdobramentos", colocar mais carros que não consta nos horarios... Ao colocar esses autocarros que não estão nos horarios, as validações não são válidas para a AML, para dar a dita "fatia" dos passes... E certamente, falta de carros, falta de motoristas, pois esta.se numa fase inicial, passando alguns meses (espero q seja poucos) haja alterações. Pelo q vejo, não é unica empresa com dificuldades de lotação de passageiros.
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