TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Não cumprimento de horário

Resolvida
Yuliia Bila
Yuliia Bila apresentou a reclamação
6 de março 2019

Hoje no dia 6 de Março o autocarro 161 (para costa de caparica) que tinha horario 9h15min (a partir de Areeiro) chegou ao estação de Campo pequeno as 9h40min em vez de 9h20min (como está indicado no tabela dos horarios). Eu pago cada mês 69 euros por passe L123 que tem incluido serviço de TST mas infelizmente ninhguem controla cumprimento dos horários e apesar das muitas queixas cada - o problema fica na mesma

Data de ocorrência: 6 de março 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
25 de março 2019
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição enviada pela Srª. Yuliia Bila, Ref: 26508119, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o atraso na carreira mencionada, foi motivado por problemas de trânsito, o tempo previsto de circulação das carreiras difere consoante as condições de circulação, logo também a sua pontualidade, como informação constante nos horários, a qual indica que o tempo de circulação entre paragens é calculado para condições normais de trânsito.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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