TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Não cumprimento dos horários do autocarro 161

Resolvida
Calvin
Calvin apresentou a reclamação
16 de outubro 2018
Todos os dias, o autocarro TST 161 em vez de aparecer às 8:20 (como está no horário) na praça do areeiro aparece as 8h40min ou seja com 20 minutos de atraso, o que é imcompreensível.
Além disso, sempre que apanho o autocarro TST 161 na costa da Caparica tenho de esperar por volta de 45 minutos, quando supostamente o autocarro deveria passar de 30 em 30 minutos.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2018
TST - Transportes Sul do Tejo
24 de outubro 2018
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da sua reclamação apresentada pelo Sr. Calvin Vaz, V/Ref.: 22803818, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que os atrasos de algumas circulações, são habitualmente motivados por problemas de trânsito e/ou situações inopinadas nas viaturas, todas elas inerentes à circulação de veículos.
Como compreenderá, o tempo previsto de circulação das carreiras difere consoante as condições de circulação, logo também a sua pontualidade, sendo que os horários estão elaborados para condições normais de circulação.
Assim, no dia 16/10, a viagem das 08:20 foi efetuada com 7 minutos de atraso.
Apesar de alheios a essa situação, lamentamos os transtornos causados.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.