TST - Transportes Sul do Tejo - Não parou na paragem de meu destino

Wagner Neves apresentou a reclamação

22 de dezembro 2022

Embarque efetuado na altura da siderúrgia Nacional de seixal na linha 3615, com destino ao barreiro. Chegando em minha paragem na av. Da liberdade, o motorista não parou na paragem de meu destino, alegando que ali, não era paragem do autocarro, sendo que há 4 meses eu faco o mesmo percurso e desembarcando no mesmo loca.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022

TST - Transportes Sul do Tejo

10 de janeiro 2023

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 85763422 de 22/12/2022, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, informamos que os dados facultados não foram suficientes para apurar com exatidão a ocorrência.

Assim sendo, para que possamos proceder à devida averiguação e formulação de resposta nos moldes adequados, necessitamos que o Cliente nos ajude a identificar a situação, remetendo-nos informação mais especifica, nomeadamente o horário a que reporta o relatado.

O Cliente reporta que a ocorrência se verificou no dia 22 de dezembro às 17:27, no entanto, após averiguação da situação, confirmámos que no dia 22 de dezembro, a viagem com início no Seixal às 17:00, efetuou paragem na Av. da Liberdade às 17:50 (dentro dos moldes programados).

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.

Wagner Neves avaliou a marca

21 de março 2023

Não resolveu meu problema, entenderam que eu estava inventando a história, onde na verdade eu Fui ignorado.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador