TST - Transportes Sul do Tejo - Qualidade do serviço

Jorge Sinquenique apresentou a reclamação

3 de junho 2019

Mais uma vez tenho de reclamar e mais uma vez pelo mesmo motivo. Inadmissível e impensável prestarem um serviço sem qualidade. A Carreira 431 que saiu do Montijo com destino à Gare do Oriente pelas 14:00 não tem climatização. O ar condicionado encontra-se avariado. O carro não tem janelas que se possam abrir. Está um calor insuportável dentro do carro. Já pensaram que há passageiros que têm problemas circulatórios, cardíacos... Prestem atenção que além de um mau serviço prestado, também poderá existir problemas de saúde.
Com os melhores cumprimentos,

Data de ocorrência: 3 de junho 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

11 de junho 2019

Exmo.Senhora.
Começamos por apresentar as nossas desculpas pela desconformidade verificada no que respeita às condições de comodidade da viatura 163.
Informa-se que a TST possui um sistema de Protocolo Oficinal, o qual implica a verificação periódica de todas as nossas viaturas, por forma a prevenir eventuais avarias e/ou situações como a descrita.
Naturalmente que a viatura em questão será de imediato intervencionada.
Agradecendo seu interesse, reafirmamos o nosso propósito de sempre tentar corrigir e melhorar o serviço que prestamos.
Com os melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

Jorge Sinquenique avaliou a marca

11 de junho 2019

Sempre por um serviço com qualidade...

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida