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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Reclamação
Resolvida
1/10
Rosa Alface apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Bom dia, As carreiras 203 e 207 não estão a cumprir as normas de segurança impostas pela DGS em relação ao COVID 19. As carreiras são poucas e com horários muito espaçadas para os utentes que necessitam de as utilizar. É inadmissível virem pessoas de pé nestas carreiras. E Ainda não começaram todas as escolas e universidades.Se os motoristas cumprirem 2/3 da capacidade dos autocarros os utentes vão ficar nas paragens uma hora ou mais à espera da próxima carreira. Alguns motoristas deixam entrar utentes sem mascaras. Já enviei vários emails para saber se vai haver reforço destas carreiras e não recebi qualquer resposta. Os utentes pagam os passes temos o direito a ter os serviços. A empresa recebeu verbas do estado para reforçar as carreiras e nada, nem um telefone tem para dar informações aos utentes.VERGONHOSO
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
24 de setembro 2020
Estimada Cliente,
Rececionámos a v/reclamação, apresentada atavés do Portal da Queixa com a refª.46439320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que no seguimento do conjunto de medidas decretadas pelo Governo, os horários ainda não foram repostos na sua totalidade, pelo que qualquer alteração que possa vir a ocorrer, será devidamente divulgada através do nosso site www.tsuldotejo.pt.
Relativamente à questão da lotação, informa-se que no seguimento das mesmas medidas decretadas, a lotação será de 2/3 da capacidade total das viaturas (sentados e em pé).
Mais se informa que o controle do uso das máscaras é efetuado à entrada, não sendo possível a sua verificação no restante percurso, em detrimento de uma condução defensiva e segura; tal será da responsabilidade de cada um, o cumprimento das regras.
Qualquer outra situação referida carece de elemento que a identifique, de forma a analisarmos a situação.
Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, S.A.
Rececionámos a v/reclamação, apresentada atavés do Portal da Queixa com a refª.46439320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que no seguimento do conjunto de medidas decretadas pelo Governo, os horários ainda não foram repostos na sua totalidade, pelo que qualquer alteração que possa vir a ocorrer, será devidamente divulgada através do nosso site www.tsuldotejo.pt.
Relativamente à questão da lotação, informa-se que no seguimento das mesmas medidas decretadas, a lotação será de 2/3 da capacidade total das viaturas (sentados e em pé).
Mais se informa que o controle do uso das máscaras é efetuado à entrada, não sendo possível a sua verificação no restante percurso, em detrimento de uma condução defensiva e segura; tal será da responsabilidade de cada um, o cumprimento das regras.
Qualquer outra situação referida carece de elemento que a identifique, de forma a analisarmos a situação.
Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, S.A.
Rosa Alface avaliou a marca
29 de setembro 2021
A TST presta um serviço pessimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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