TST - Transportes Sul do Tejo - Reclamação

Edilsa Lopes apresentou a reclamação

14 de outubro 2020

Estou aqui para reclamar outra vez, porque ontem foi a mesma coisa, não fizeram o horario das 08:30 da carreira 121.
Uma pessoa vai trabalhar e sai de casa cedo para apanhar transporte e chega na paragem e não tem autocarro.
Como é que isso é possível dois dias seguidos.

Data de ocorrência: 14 de outubro 2020

TST - Transportes Sul do Tejo

20 de outubro 2020

Estimada Cliente,

Rececionámos a sua reclamação, através do Portal da Queixa, com a Ref. 47625120, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente, a TST, nos dias em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa destas não conformidades.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.

TST– Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador