TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
79,4%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Redução dos autocarros no percurso sesimbra-azoia

Resolvida
1/10
Ekaterina Pleshakova
Ekaterina Pleshakova apresentou a reclamação
24 de setembro 2018

A empresa devia ter vergonha! A partir de 17.09.2018 o horário de carreira 201 ficou alterado e os alunos de escola não conseguem chegar a casa! o autocarro de 15:30 deixou de circular e os três autocarros de 12:00, de 14:30, e de 19:90 só circulam entre a Sesimbra e o Zambujal (e só para "Inglês ver")! Embora que os autocarros para Zambujal não faltam e há mais carreiras (para Alfarim e Aldeia de Meco) que passam por Zambujal. Há seis anos atrás os autocarros circulavam de hora a hora! O direito de ensino ainda está constituição ou ja não?

Data de ocorrência: 24 de setembro 2018
TST - Transportes Sul do Tejo
28 de setembro 2018
Exma. Senhora,
Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto informamos, que nos encontramos a analisar a situação, sempre com o objectivo de melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Ekaterina Pleshakova
Ekaterina Pleshakova avaliou a marca
9 de abril 2019

O horário de carreira 201 continua reduzido com seis autocarros por dia e última saída de Sesimbra para Azoia realiza-se ás 18 e 50, no fim de semana com ainda menos autocarros, a resposta dada pela empresa foi formal e não apresentava solução concreta. É preciso mais transportes na zona que a empresa não fornece.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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