TST - Transportes Sul do Tejo - Sobrelotação de carreira

Italvino Fernandes apresentou a reclamação

7 de junho 2018

Dia 2 de junho de 2018 apanhei a carreira 162 que partiu às 6h40 da Quinta do Brasileiro. Acontece que a condutora devido à lotação teve de passar sem parar em uma ou mais paragens. Deixando as pessoas sem conseguir apanhar a carreira. Já não é a primeira vez que esta situação acontece ao fim de semana.

Data de ocorrência: 7 de junho 2018

TST - Transportes Sul do Tejo

22 de junho 2018

Exmo. Sr. Italvino Fernandes

Acusamos a receção da reclamação com a ref.ª 19420918, formalizada no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, somos a informar que após análise dos relatórios gerados pelo sistema de apoio à exploração, concluiu-se ter ocorrido efetivamente, no dia mencionado (2/6), uma procura acima da habitual na viagem com partida programada da Qtª do Brasileiro às 6h40m (car. nº162), tendo-se verificado um número de validações de títulos muito perto da lotação máxima da viatura afeta ao serviço.

Face ao exposto ir-se-á proceder ao acompanhamento do serviço em referência, de modo a apurar a necessidade de proceder a eventual realinhamento do serviço.

Julgando ter prestado o devido esclarecimento ficamos ao inteiro dispor.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo,S.A.

Italvino Fernandes avaliou a marca

13 de setembro 2022

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador