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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Supressão de carreira
Resolvida
Paula Neto apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2020
Embora mantenham no horário da carreira 176, às 16h50 com partida da Cidade Universitária. Esta carreira não é efectuada há muitos dias. No passado dia 21.02.2020, o autocarro apareceu exatamente à hora 16h50 na paragem, mas foi dito que só partiria às 17h35 ( hora da carreira seguinte), deixando à espera dezenas de pessoas durante 45 mnts.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2020
26 de março 2020
Exmos. Senhores,
Rececionámos a reclamação de dia 24/02, V.Ref.: 36942220, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Não houve supressões no horário da carreira 176, este estava incorreto no nosso site, o que induziu em erro os nossos clientes. Detetado o problema, o mesmo foi rectificado em 06/02.
A viagem das 16:55 era na realidade a das 16:10.
Pelos óbvios transtornos causados, pedimos as nossas sinceras desculpas e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Rececionámos a reclamação de dia 24/02, V.Ref.: 36942220, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Não houve supressões no horário da carreira 176, este estava incorreto no nosso site, o que induziu em erro os nossos clientes. Detetado o problema, o mesmo foi rectificado em 06/02.
A viagem das 16:55 era na realidade a das 16:10.
Pelos óbvios transtornos causados, pedimos as nossas sinceras desculpas e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
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