O horário das 18,45 da carreira 162 é muito irregular e hoje foi suprimido. É um horário muito desfasado do anterior 18,05, quando se perde uma esperar pela próxima é penoso, a das 19, 10 apanha muito transito....
Acusamos a receção da reclamação formalizada no Portal da Queixa, com a ref.ª 30549119, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à exposição efetuada, começamos por esclarecer que o desvio ocorrido, no passado dia 02 de agosto, na execução do serviço programada da carreira nº162, nomeadamente a viagem das 18h45m, esteve associado a anomalia de natureza técnica, não tendo sido possível proceder ao realinhamento do serviço em tempo útil adequado, não obstante os esforços encetados.
Pelo sucedido apresentamos um sincero pedido de desculpa em nome da TST, a qual não ficou alheia ao transtorno causado.
Esperando poder continuar a merecer a preferência de V. Exa. pelos nossos serviços ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional tido por conveniente.
Com os melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo,S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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