TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Supressão do horário 16h10 da carreira 176

Resolvida
1/10
Cláudia Rocha
Cláudia Rocha apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020
Venho por este meio apresentar factos da decisão errada de supressao do horário 16h10 da carreira 176, pois a mesma na altura o autocarro ia cheio, neste momento puseram a carreira 15minutos mais cedo e ja andei a contabilizar vao 12 viajantes num autocarro. Isso e que é gerir? Retencao de custos? E ridiculo.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
TST - Transportes Sul do Tejo
20 de fevereiro 2020
ASSUNTO: Resposta a reclamação V/ Refª. 35980720

Exmos (as) Srs (as),

Acusamos a receção V/ e-mail de 24 de Janeiro de 2020, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo do mesmo, somos a informar que, verificou-se um problema técnico que esteve na origem da antecipação da viagem das 16H10, da carreira nº. 176, a situação já foi reposta desde o dia 1 de Fevereiro.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.
Cláudia Rocha
Cláudia Rocha avaliou a marca
4 de dezembro 2022

N/A

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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