TST - Transportes Sul do Tejo
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Tempo à espera

Sem resolução
Hugo Lopes
Hugo Lopes apresentou a reclamação
4 de julho 2019
Bom dia. Este sábado dia 29 quis ir para Tróia e acho uma vergonha, o tempo que o autocarro demorou a chegar. Aos fins de semana é muito complicado andar de transportes públicos. Acho que vocês fazem isto mesmo para uma pessoa fazer reclamação. Eu ia apanhar o autocarro que para na Escola Sebastião da Gama e tive mais de meia hora à espera. Isto não se faz. É uma vergonha.
Data de ocorrência: 4 de julho 2019
Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Sr.Hugo Lopes, através do Portal da Queixa, com a refª.29612819, a qual agradecemos.
Relativamente às questões apresentadas informamos que as mesmas já foram respondidas diretamente ao reclamante através do nosso departamento de gestão de reclamações com o seguinte teor:
"... os dados disponibilizados, são insuficientes para a analise do assunto..."
Se a situação persisitr, agradecemos nos identifique a carreira ou percurso, horário ou sentido do itinerário pretendido, afim de averiguarmos a situação.
Lamentamos o sucedido, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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