TST - Transportes Sul do Tejo - Tempo excessivo de espera

Ricardo Dias apresentou a reclamação

2 de outubro 2019

Tempo de espera inacreditavelmente excessivo no atendimento do terminal de setubal.
Todos e quasquer assuntos a ser tratado na mesma cabine, onde apenas está uma funcionária.
Vergonhoso o serviço prestado ao cliente.
No meu caso, um assunto que podia perfeitamente ser tratado numa bilheteira!
Enfim...
Também preenchi livro de reclamações no local.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

7 de outubro 2019

Exmo. Sr. Ricardo Dias,

Acusamos e agradecemos o seu registo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Efetivamente, por motivos de força maior, a nossa Loja de Apoio ao Cliente de Setúbal tem sofrido alguns ajustes no horário durante o mês de Setembro.

Acresce que à data atual opera com um horário mais alargado.
Dias Úteis: 09h00 às 19h00
Sábado, Domingo e Feriado: Encerrado

Não obstante, iremos tomar as devidas providências para que situações como esta não voltem a acontecer.

Lamentamos os incómodos causados.

Melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

Esta reclamação foi considerada sem resolução