Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,9%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
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Ana Paula Serpa
Ana Serpa
12 de janeiro 2021
Sem resolução
TuaPrata - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda, paguei ao efetuar a mesma e nunca recebi a mesma.

Sem resolução
Ana Paula Serpa
Ana Serpa
15 de dezembro 2020
Sem resolução
TuaPrata - Burla

Fiz uma encomenda e continuo sem a receber e sem reembolso do dinheiro.

Sem resolução
Ana Paula Serpa
Ana Serpa
7 de novembro 2020
Sem resolução
TuaPrata - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda de dois artigos neste site no dia 10/04/2020 e até ao momento continuo sem receber a minha encomenda. Tentei por varias vezes entrar em contato,…

Sem resolução
Cristina Carvalho
Cristina Carvalho
22 de julho 2020
Resolvida
TuaPrata - Encomendei um produto em Abril, o qual nunca recebi

Foi realizada uma encomenda no site "Tua Prata" no dia 4 de Abril de 2020. Com a demora da encomenda foi enviado um mail à empresa ao qual responderam que iam encerrar…

Resolvida
Irina Eterno
Irina Eterno
14 de julho 2020
Sem resolução
TuaPrata - Não recebi a encomenda

Fiz uma encomenda em Abril e efectuei imediatamente o pagamento da mesma no valor de 28,98€. O que é certo é que a encomenda nunca chegou....

Sem resolução
Andreia Susana Martins da Silva Fernandes
Andreia Fernandes
9 de julho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda nunca entregue

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante este site a tua prata, fiz uma encomenda de um colar no dia 30 de Abril e até hoje estou à espera de a receber…

Resolvida
1/10
Sandra Penim de Matos
Sandra Matos
30 de junho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda não recebida

Bom Dia, Venho por est emeio fazer reclamação sobre uma compra/encomenda feita na "TUA PRATA" loja online, pago dia 01/Maio e até ao momento não recebi a encomenda,…

Resolvida
1/10
Judite Domingos
Judite Domingos
25 de junho 2020
Resolvida
TuaPrata - Sem o produto nem o dinheiro

Encomenda que fiz a 06/05/2020 e que nunca recebi até hoje. Fecharam as contas digitais e e-mail são todos rejeitados. Portanto eu paguei 66.96€ e nem tenho o produto…

Resolvida
Paulo Valadar
Paulo Valadar
25 de junho 2020
Sem resolução
TuaPrata - Até ao momento não recebi os artigos

Fiz uma compra no dia 16 de abril, no valor de 25,98 euros, o qual paguei por referência multibanco. Até ao momento não recebi os artigos, reclamei em maio e responderam…

Sem resolução
Marisa Monteiro
Marisa Monteiro
16 de junho 2020
Resolvida
TuaPrata - Encomenda paga e não recebida

Fiz uma encomenda no dia 14 de março no valor de 38,23 euros. Até ao momento não recebi os artigos, reclamei em maio e responderam termos de esperar os 45 dias…

Resolvida