Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,9%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
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TuaPrata - A não entrega de um anel

Sem resolução
Sandra Catarino
Sandra Catarino apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Venho por este meio expressar o meu desagrado perante a empresa TUAPRATA, pois ainda não recebi a minha encomenda, feita no dia 21 de Abril e paga no mesmo dia com a ref. #2593. Já tentei contactar através de e-mail e via telefone, mas nenhum está ativo.
Peço então para fazerem o reembolso do valor que paguei pela encomenda que não recebi.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
Sandra Catarino
3 de janeiro 2021
Situação resolvida
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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