Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,9%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 67.1
...
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TuaPrata - Encomenda não recebida

Sem resolução
1/10
Ana Paula Serpa
Ana Serpa apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Fiz uma encomenda no dia 10/04/2002 e continuo sem receber a encomenda. Já mandei email e tentei contato telefonico e não me respondem. Fiz o pagamento logo que fiz a encomenda e até ao momento e apesar dos vários contatos não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Ana Serpa
29 de dezembro 2020
Continuo sem receber a minba encomenda ou ser rembolsada no valor que paguei pela mesma.
Ana Serpa
5 de janeiro 2021
Bom dia!
Fiz uma encomenda no vosso site e contino sem receber a encomenda ou o respetivo reembolso da quantia que paguei pela mesma. Agradecia que me devolvessem aquilo que por direito é meu, a encomenda ou o dinheiro.
Ana Paula Serpa
Ana Serpa avaliou a marca
29 de dezembro 2022

Nao foi resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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