Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Transportes Urbanos de Braga E.M.
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TUB - Carreira 87

Resolvida
5/10
Antonio Barbosa
Antonio Barbosa apresentou a reclamação
28 de março 2019
Há horários nomeadamente nas horas de ponta que são suprimidos, (hoje das 08.40 as 09.13 não saiu nenhum autocarro) atrasos constantes e muitas viaturas fora de serviço, ou seja para ir recarregar ou para seguirem para um directo sem passageiros pela circular urbana.
Esta carreira tem fundamentalmente dois problemas, o seu percurso e tipo de utilizadores. Os srs, sabem melhor que ninguém que o facto do estacionamento selvagem no D. Diogo assim como a paragem interminável na central de camionagem para aquisição de bilhetes não podem servir de desculpa pois começa a ser já esfarrapada....
Tendo em consideração os vossos horários, em hora de ponta os mesmos não são humanamente cumpridos pois muitas vezes em carro particular sem paragens demora mais tempo de viagem do que esta estipulado.
Data de ocorrência: 28 de março 2019
Antonio Barbosa
Antonio Barbosa avaliou a marca
7 de fevereiro 2021

poderiam ter mais atenção a algumas ligaçoes de linhas e tambem na disposição das paragens na rotunda da estação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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