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Tuc Tuc - Artigo em falta na encomenda
Resolvida
4/10
Raquel Cruz apresentou a reclamação
4 de abril 2021 (editada a 5 de abril 2021)
Recebi ontem (04/04/2021) a encomenda (referência MWIGVRSSJ) que fiz no dia 21 de Março mas há um artigo em falta:
DRAGÃO SUAVE AZUL ENJOY & DREAM - Talla : 0, Cor : AZUL referência 0671916 preço 19.95€
Já enviei email a informar do artigo em falta mas não respondem aos emails. O artigo está pago, mas não veio na encomenda, nem me mandaram qualquer informação de qual seria o motivo de estar em falta, nem sequer que ia faltar este artigo na encomenda!
DRAGÃO SUAVE AZUL ENJOY & DREAM - Talla : 0, Cor : AZUL referência 0671916 preço 19.95€
Já enviei email a informar do artigo em falta mas não respondem aos emails. O artigo está pago, mas não veio na encomenda, nem me mandaram qualquer informação de qual seria o motivo de estar em falta, nem sequer que ia faltar este artigo na encomenda!
Data de ocorrência: 4 de abril 2021
9 de abril 2021
Resto da encomenda recebido a 09/04/2021.
Raquel Cruz avaliou a marca
9 de abril 2021
A qualidade é boa, mas o atendimento ao cliente é inexistente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia. Já conseguiu resolver o seu problema? Também estou na mesma situação, tenho um artigo em falta. Já tentei entrar em contacto com a Tuc Tuc das mais diversas formas e até agora, nada!
Viva Sónia, acabou mesmo agora de me chegar o que faltava na encomenda. Experimente enviar um email para uma senhora chamada Núria (n.saez@tuctuc.es). É da tuc tuc Espanha mas eu escrevi em português, ela não me respondeu, mas o que é certo é que depois recebi um email que parecia automático a dizer que o artigo ia ser enviado e foi!
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