Tuc Tuc - Fraude

Diana Felix apresentou a reclamação

9 de março 2023

Fiz uma encomenda no site da TUC TUC de dois casacos de bebé.
Não recebi o email com a confirmação da encomenda, a mesma nunca chegou ao destino, e quando abro o site os dois casacos continuam no cesto de compras, mas os 55 euros foram retirados da minha conta no dia 21 de fevereiro de 2023.

Não tenho a certeza do dia exato em que efetuei a encomenda mas penso que terá sido no dia 14 de fevereiro.

Envio emails e comunicações através do site e ninguém dá resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2023

Diana Felix

7 de abril 2023

Continuo sem resposta e sem forma de contactar a Tuc Tuc e reaver onmeu dimheiro. Incrivelmente todas as semanas continuo a receber email com publicidade da loja...

Diana Felix avaliou a marca

10 de maio 2023

Só depois de os massacrar nas redes sociais, em todos os posts que colocavam a fazer publicidade, é que mais de 2 meses depois, o apoio ao cliente da Tuc Tuc se dignou a dar-me resposta e em resolver a situação e devolver-me a quantia gasta.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida