Tugatraje
Tugatraje
Performance da Marca
49.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,8%
Tempo Médio de Resposta
25,9%
Taxa de Solução
64,1%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
Tugatraje49
TUGATRAJE UNIPESSOAL, LDA
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da Igreja, nº17 Alvalade Centro Comercial ACS, Ljª 40
    1700-232 Lisboa
  • geral@tugatraje.com
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Tugatraje - Atraso na entrega

Resolvida
1/10
Catarina Silva
Catarina Silva apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Fiz uma encomenda no dia 31 de Maio de 2020. Após não me terem respondido ao email, no dia 3 liguei para a loja para saber se havia alguma estimativa de quanto tempo demoraria até a encomenda chegar e disseram que dentro de uma semana deveria estar a recebe-la. Estamos a dia 23 de Junho e a única informação que tenho é que ainda está em processamento. Tenho tentado o contacto por via telefonica e não tenho tido qualquer resposta. O pagamento foi feito no próprio dia da encomenda e ainda não há sinal dos meus produtos.
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
Catarina Silva
Catarina Silva avaliou a marca
16 de dezembro 2020

Não voltaria a comprar nem recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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