Tugatraje
Tugatraje
Performance da Marca
49.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,8%
Tempo Médio de Resposta
25,9%
Taxa de Solução
64,1%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
Tugatraje49
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Tugatraje - Devolução em falta e falha na encomenda

Resolvida
1/10
Rita Mestre
Rita Mestre apresentou a reclamação
8 de novembro 2020 (editada a 9 de novembro 2020)
No dia 6 de novembro chegou, finalmente, a encomenda feita no dia 29 de setembro. No entanto, quando abri faltava um emblema (para além do que eu já tinha pedido anteriormente devolução). Quando me apercebi mandei logo um mail a expor a situação, mas ninguém me respondeu.
Aguardo até hoje a devolução do valor dos 2 emblemas- 3€ (do que pedi devolução no dia 10/10 e do que não me chegou a casa).
Data de ocorrência: 8 de novembro 2020
Rita Mestre
Rita Mestre avaliou a marca
27 de dezembro 2020

Péssima loja! Péssimo atendimento! Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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