TUI Viagens
TUI Viagens
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Agência de Viagens e Turismo SA
  • 289 001 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Urbanização Monte Ria Edifício Tui-Lote 2 Montenegro 8005-237 FARO
  • tuiviagens@tuiviagens.pt

TUI Viagens - Reembolso

Sem resolução
Marta Pereira
Marta Pereira apresentou a reclamação
13 de julho 2020
Aguardo Reembolso das Facturas FR 40000662 e 40000652 de Janeiro de 2020, mesmo após confirmação da Tui Viagens que o vão fazer, mas passado todo este tempo nada.
Dia 23 de Março a Tui Viagens diz que o Hotel respondeu que foi cancelado sem gastos.
A 30 de Março a Tui Viagens diz ter a confirmação do cancelamento dos Voos: Easyjet e Ryanair e que pediu reembolso.
Nem os transferes que não havia problema algum foram reembolsados.
Envio mail todos os meses e nunca me dizem quando será feito o reembolso.
Data de ocorrência: 13 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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