Performance da Marca
41.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Tuligma - Artigo não entregue

Sem resolução
1/10
Ana Paula Leirôa
Ana Leirôa apresentou a reclamação
8 de setembro 2022
Em 3/6/2022 (há 3 meses) fiz uma encomenda com 3 artigos e só goram rececionados 2 deles.
Até ao presente já foram enviados 3 emails (em 19/7, 21/7 e 26/8) e não obtive qualquer resposta.
Já não quero o artigo em questão: carto robot transformer no valor de 27,50€ para o qual quero o reembolso.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
Ana Paula Leirôa
Ana Leirôa avaliou a marca
24 de novembro 2022

A marca nunca entrou em contacto para devolver o valor do artigo ou envia-lo. Nunca respondeu aos emails e muito à reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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