TulsiCosmetics Profissional - Apoio ao cliente

Fiz uma encomenda na TulsiCosmetics pela primeira vez, convicta de que iria correr tudo bem. Sucede que depois de ter tentado entrar em contacto com a mesma por chamada telefónica ou até mesmo por e-mail acabei por ficar sem nenhuma resposta por parte da mesma, estive mais do que 1x em linha de espera durante cerca de 10 minutos e não houve resposta por parte de qualquer profissional.
Pretendo saber quanto mais tempo é que irei ter de esperar pela encomenda e se seria possível darem-me os dados para a acompanhar, uma vez que já saiu para expedição e até agora não recebi dados nenhuns relativos à mesma. Não foi de todo de encontro com as minhas expectativas e se não resolverem o problema o quanto antes não voltarei sequer a utilizar nenhum dos vossos serviços.
Acho que é necessário bom senso e consideração por quem paga para ter os produtos e não obtém sequer um apoio ao cliente em condições.