Fiz uma encomenda de 3 produtos no site TulsiCosmetic no dia 30/06/2019. Três dias (03/07/2019) depois fui informado que 1 dos itens não estava disponível.
No mesmo dia (03/07/2019) efetivei o cancelamento da compra e fiz a solicitação da devolução do dinheiro.
Enviaram a encomenda no dia (04/07/2019), e por conta desse envio e a mercadoria estar de posse do CTT alegam que não pode devolver o meu dinheiro.
A empresa sem minha autorização fez o envio da encomenda incompleta e ainda gerou um saldo para compra que eu não desejo.
Tenho urgência em receber esse dinheiro 12/07/2019, o meu dinheiro está imobilizado há 9 dias.
Entrei em contato com a empresa, mas estão dificultando a devolução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2019
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