Venho por este meio dar conta do mau serviço de apoio ao cliente prestado por esta empresa. Não respondem ao contacto online, que aconselham no seu site, não atendem nem retornam o contacto telefónico, que fica sempre em espera.
Fiz no dia 1 de Outubro uma encomenda que paguei logo de seguida e a recepção de pagamento e informação de que seria enviada, que é automático, foi a última coisa que soube da referida encomenda nesse mesmo dia. Uma semana depois no site a encomenda ainda se encontra "em processamento", não há resposta aos tickets criados nem atendem chamadas.
Agradeço contacto ou reembolso do dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de outubro 2020
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