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TulsiCosmetics Profissional - Encomenda
Resolvida
1/10
Meirielle Sousa apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Realizei uma encomenda on-line no dia 19/05/2020 e pagamento por transferência bancária.
Após um mês de várias tentativas por chamada, apoio ao cliente sistema tickets, e-mail sem respostas fiz o pedido de cancelamento da encomenda o qual foi logo cancelada e pedido de devolução do valor pago por transferência até agora sem resposta. Já enviei inúmeros e-mails sem resposta sobre o reembolso do dinheiro e sem resposta.
Sendo que por aqui denúncio e livro de reclamação e autoridades competentes.
A falta de respeito ao cliente é extrema. Fui até aqui lesada.
Após um mês de várias tentativas por chamada, apoio ao cliente sistema tickets, e-mail sem respostas fiz o pedido de cancelamento da encomenda o qual foi logo cancelada e pedido de devolução do valor pago por transferência até agora sem resposta. Já enviei inúmeros e-mails sem resposta sobre o reembolso do dinheiro e sem resposta.
Sendo que por aqui denúncio e livro de reclamação e autoridades competentes.
A falta de respeito ao cliente é extrema. Fui até aqui lesada.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Meirielle Sousa avaliou a marca
9 de novembro 2020
Descaso completo em relação aos meios de comunicação por telefone não atendido, nem e-mails respondidos, falta de informação a cerca do tempo de entrega, não devolução do dinheiro após encomenda realizada.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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