Boa noite.
Tenho uma encomenda efetuada desde o dia 28/09/2020.
Tenho tentado ligar todos os dias para o único numero disponível da empresa e até hoje nunca ninguem atendeu.
Hoje mesmo estive 60 minutos ao telefones fiz 6 chamadas seguidas e ao fim de cada 10 minutos a chamada é terminada.
Enviei um email para o geral e logo de seguida recebi um email automático indicando que deveria criar um ticket.
Neste momento tenho um Ticket criado ha dias e nem este sistema nos auxilia.
Gostaria de saber se possível a que meios poderemos recorrer, no sentido de recebermos o nosso dinheiro de volta. Pois esta empresa recebe o nosso dinheiro e depois envia as coisas quando podem ou lhes apetece.
Há mais empresas a vender os produtos que eles têm, mas mais vale pagar mais e ser bem atendido do que pagar e dar o dinheiro a maus gestores como estes senhores.
Gostaria de obter uma resposta se possível.
Obrigado.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2020
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