TulsiCosmetics Profissional
TulsiCosmetics Profissional
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 Blooming Skin 87.7
2 DiversFashion 85.7
...
TulsiCosmetics Profissional1.5
Clever Plan - Importação E Exportação Lda

TulsiCosmetics Profissional - Entrega de encomenda

Resolvida
2/10
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira apresentou a reclamação
14 de maio 2020
Fiz encomenda no dia 4 de Maio a Tulsicosmetics, rapidamente enviaram email com os dados para fazer transferência, fiz a transferência no valor de 39,35€ e recebi logo outro email com a confirmação do pagamento que fiz e em 24h a encomenda estaria no armazém deles para despacho. Até hoje não recebi nada, enviei alguns emails ao qual não respondem, tento telefonar todos os dias e nunca atendem e por algumas vezes dá como ocupado. Mesmo que queira pedir o reembolso do dinheiro é impossível o contacto com eles.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
TulsiCosmetics Profissional
18 de maio 2020
Estimada Patrícia

Lamentamos os constrangimentos encontrados. Encontra-se em tratamento pela equipa de apoio ao cliente.

Alguma questão adicional disponha.

Gratos
A equipa Tulsicosmetics
Patrícia Oliveira
22 de maio 2020
Assim que receber o material aceito o pedido do estado para resolvido.
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira avaliou a marca
27 de maio 2020

Ficou resolvido após ter feito a reclamação. Mas não vou voltar a comprar nesta empresa!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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