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TulsiCosmetics Profissional - Entrega super atrasada e sem novo prazo
Sem resolução
Carol Prado apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Fiz uma encomenda no dia 28 de Abril. A data prevista por vocês normalmente sempre foi de 3 a 4 dias. Devido a situação do Covid, o vosso site indica entrega » O Prazo de expedição da encomenda é de 11 dias úteis após o pagamento. «
Hoje é dia 12 de Maio e eu entrei em contacto com a empresa e a informação que me foi dada, foi que a previsão de entrega será apenas na semana de 18 a 23 de Maio. E após tentar entender se existia alguma certeza nessa informação, a senhora salientou ser apenas uma previsão.
Hoje é dia 12 de Maio e eu entrei em contacto com a empresa e a informação que me foi dada, foi que a previsão de entrega será apenas na semana de 18 a 23 de Maio. E após tentar entender se existia alguma certeza nessa informação, a senhora salientou ser apenas uma previsão.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
18 de maio 2020
Estimado(a) Carol Prado
A sua reclamação #40034220, encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
Gratos
A Equipa Tulsicosmetics
A sua reclamação #40034220, encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
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