TulsiCosmetics Profissional
TulsiCosmetics Profissional
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 Blooming Skin 87.7
2 DiversFashion 85.7
...
TulsiCosmetics Profissional1.5
Clever Plan - Importação E Exportação Lda

TulsiCosmetics Profissional - Envio do vale desconto

Resolvida
7/10
Fernanda Garcia
Fernanda Garcia apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Bem,mais uma vez,a Saga de Incumprimentos da Tulsicosméticos continua...
Eu já havia feito a reclamação anteriormente devido ao atraso na entrega.
Pois bem,fui contactada pela Sra.Liliana,que se identificou como representante da Tulsicosméticos .
A encomenda tinha produtos esgotados,aos quais eu queria que me fosse devolvido o valor dos mesmos,uma vez que não tinha mais interesse em nada naquela altura.Porém a Sra.Liliana me disse que seria me enviado um vale desconto no valor de quase 60 euros,para ser descontado na próxima compra.
Pois bem,o vale nunca apareceu,estou farta de enviar tickets para a página deles,o telefone nunca se consegue ser atendido.
Eu até gostava de fazer compras nessa loja,mas assim não dá.
Fiz uma nova encomenda,na esperança de ser contactada para descontar o vale que é meu por direito,pois está pago e quem falhou foram eles.Nada,nem uma sms sequer.
Espero que resolvam essa situação,pois eu paguei ,levei 1 mês para receber metade da encomenda e a outra metade não existia e meu dinheiro está a arder.
Aguardo a devolução do meu dinheiro ou do vale desconto .

Cumprimentos
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
TulsiCosmetics Profissional
26 de maio 2020
Estimada cliente,
Informamos que toda a comunicação é feita por e-mail. Poderá consultar também os dados, as alterações e informação de expedição e crédito nos detalhes da sua encomenda.

Gratos
Equipa Tulsicosmetics
Fernanda Garcia
Fernanda Garcia avaliou a marca
26 de maio 2020

Nada a dizer.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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