TulsiCosmetics Profissional
TulsiCosmetics Profissional
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 Blooming Skin 87.7
2 DiversFashion 85.7
...
TulsiCosmetics Profissional1.5
Clever Plan - Importação E Exportação Lda

TulsiCosmetics Profissional - Falta de resposta aos e-mails por mim remetido

Resolvida
10/10
Maria Dias
Maria Dias apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Foi feita uma encomenda no site-oline e lmentavelmente deixaram que a mesma prosseguisse até ao final - pagamento - sem que nada dissessem sobre plano de contigencia.
Acontece que tenho recebido encomendas de outras lojas e tudo pacifico - apenas esta mostra que esta aberta, em funcionamento e não envia a ecomenda e as reposta dadas à minha reclamação via e-mail são automáticas. Em nada respondem ao que eu pretendo.
Má profissionalismo - alias péssimo - 1.º e ultima vez .
Ja solicitei devolução do valor pago - resposta: automatica contigencia! BRAVO!

Solicito que respondam aos email remetidos e assuntos.
Vou agora reclamar Livros de reclamações .
Fico possoída porque Eu pp trabalho numa entidade em que tomamos cuidados com as devidas precauções, porta fechada mas tudo decorre dentro da normalidade para satisfazer os clientes.

Sejam profissionais e organizados !

mdias
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
TulsiCosmetics Profissional
13 de abril 2020
Estimada cliente, lamentamos a demora na expedição da sua encomenda e o transtorno causado.
Conforme informação enviada via e-mail, a sua encomenda encontra-se em distribuição, estando prevista a entrega hoje.

Agradecemos a compreensão.
Equipa Tulsicosmetics
Maria Dias
Maria Dias avaliou a marca
14 de abril 2020

Precipitada em relação à reclamação (apenas o fiz pelas respostas automáticas). O material solicitado chegou em perfeitas condições, bem acondicionado. PERFEITO! voltarei sem dúvida a comprar na marca. Mjoao

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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