TulsiCosmetics Profissional - Incompetência

Sara Silva apresentou a reclamação

2 de abril 2020

Já faz 2 dias que fiz uma encomenda no site e o respectivo pagamento logo em seguida e a mesma ainda não foi enviada!!!!
Já a poderia ter recebido pois preciso dos produtos.
Tou farta de ligar para o numero tou sempre em chamada de espera.
Mando emails e sempre respondido com um email automático!!
Senão me resolverem a situação o mais breve possível, vou fazer queixa às entidades competentes e irei cancelar o pagamento!!!

Data de ocorrência: 2 de abril 2020

TulsiCosmetics Profissional

3 de abril 2020

Estimada cliente, a sua encomenda encontra-se cancelada, conforme solicitado.
O reembolso será processado com a brevidade possível.

Alguma questão adicional disponha.

Melhores cumprimentos,
TulsiCosmetics Profissional

Sara Silva

3 de abril 2020

Engraçado!!
Após o pedido de cancelamento da mesma e que resolvem alguma coisa!
Atenderem as chamadas e emails ta quieto!
Entretanto fiz uma encomenda noutra marca ontem, já recebi hoje! Atendimento 5 estrelas!
Vocês só ficam a perder.
Ah e para cobrarem é automaticamente que sai o dinheiro.... Para devolverem é mais de 1 semana! Palmas para vcs.

Esta reclamação foi considerada sem resolução