TulsiCosmetics Profissional - Não recebi a minha encomenda

Fiz a minha encomenda dia 5 de Maio, o prazo de entrega é de maximo 11 dias uteis apos o pagamento, ja se passaram os dias uteis e a encomenda ainda aparece como estando em "processamento".
Ja enviei mensagem para me darem mais informações, nao obtive qualquer resposta.
Ja tentei por varias vezes contactar o número de telefone disponível e tambem dá sempre sinal de interrompido...
O tempo passa e o meu interesse pelos artigos compradoa deixam de fazer sentido, ate porque ja nao me sinto segura com esta empresa.
Desta foema prefiro o retorno do meu pagamento.

Bo a tarde,


De factk fui contactada pela marca, ao qual me perguntaram se queria esperar mais algum tempo, visto que 1 dos artigos que comprei estarem esgotados ou se preferia cancelar a encomenda e dessa forma enviava lhes o meu nib para retorno do dinheiro. Optei pelo cancelamento da encomenda.
A mesma foi cancelada na hora pela marca, enviei o meu nib ainda a semana passada mas ate a data de hoje nao recebi o meu dinheiro de volta!!
Continua na mesma, peli menos para o meu lado!