TulsiCosmetics Profissional
TulsiCosmetics Profissional
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 Blooming Skin 87.7
2 DiversFashion 85.7
...
TulsiCosmetics Profissional1.5
Clever Plan - Importação E Exportação Lda

TulsiCosmetics Profissional - Produto em falta - encomenda entregue fora do prazo

Resolvida
4/10
Gonçalo Fernandes
Gonçalo Fernandes apresentou a reclamação
6 de outubro 2020
Após ter estado à espera desde dia 15 de Setembro para me efetuarem a entrega de uma compra feita na plataforma online e de algum contacto por parte da marca, tendo em conta que tentei contactar via telefónica e pelo portal da queixa, a mesma foi me entregue hoje. Ao abrir a encomenda, reparo que falta um dos produtos encomendados (o mesmo com um valor de cerca de metade da encomenda total) e na guia de remessa que seguia anexada à encomenda também não constava o mesmo.

Após ter tentado entrar em contacto via telefonica com a marca, novamente sem qualquer exito, fundamento com toda a certeza que esta marca não é respeitosa nem transparente com os seus clientes nem digna de exercer qualquer actividade comercial.

Fico agora a aguardar que me contactem (já que é impossivel ser o cliente a contactar a marca em questão) para efetuarem a devolução do valor do artigo em falta.

Apelo com toda a sinceridade, que não façam qualquer tipo de compra nesta plataforma, pois o serviço da mesma, é simplesmente inaceitável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2020
Gonçalo Fernandes
Gonçalo Fernandes avaliou a marca
19 de outubro 2020

A não repetir

Esta reclamação foi considerada resolvida
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