Até ter a situação resolvida foi um jogo de paciência. Na minha opinião, a empresa perde só pelo facto de não ter assistência pós-venda. Não atendiam as chamadas telefónicas que ficavam eternamente em lista de espera, e dificilmente responderam aos e-mails enviados. Depois de me terem ligado, e de ter falado com uma colaboradora, percebi que a situação actual complicou o seu funcionamento, mas se tivessem atendido as inúmeras chamadas que fiz, muito provavelmente nem teria apresentado queixa neste site. Estive muito tempo sem obter resposta, o que me levou a pensar que ia acabar por ter de ficar sem o dinheiro e com o aparelho danificado. Felizmente tudo se resolveu, mas dificilmente comprarei alguma coisa a esta empresa, uma vez que não me transmitiu segurança, durante bastante tempo, e por isso não conquistaram a minha confiança. Penso que terão um grande trabalho de marketing a fazer para compensar toda esta situação (pelo que vi, muita gente se queixou do mesmo e poderia ter sido evitado com uma simples chamada). Boa sorte daqui para a frente!
Voltaria a fazer negócio? Não
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