Marca com péssima comunicação com o cliente, não atende o telefone, não responde aos emails, o tempo de resposta é muito demorado tal como o tempo de resolução. No final, dois meses depois devolveram-me o dinheiro por isso fiquei satisfeita com a resolução mas de todo voltaria a comprar nesta empresa que não dá um bom atendimento aos seus clientes
Voltaria a fazer negócio? Não
Boa tarde Joana,
Estou na mesma situação... Primeira vez que compro nesta empresa. Comprei um kit para as unhas e o catalisador não funciona. Já perdi a conta às vezes que tentei ligar e aos mails que enviei. Recebi um mail da parte deles a dizer para devolver, mas perguntei-lhes se não podiam substituir o catalisador por um novo visto que o resto do kit está correcto. No entanto, nunca mais obtive resposta da parte deles e dizem sempre que os tickets estão resolvidos (quando não estão). Agora até tenho receio de devolver a encomenda e ficar sem nada (nem dinheiro, nem qualquer tipo de material), pois penso que esta empresa já deu provas de pouca credibilidade...
Alguém já lhe respondeu mais, quanto ao seu reembolso?
Grata pela atenção.
Eu comprei esse mesmo kit, mas ainda nem a minha casa chegou.
Pode-me dizer quanto tempo demorou a recebê-lo?
Obrigado
Eu comprei esse mesmo kit, mas ainda nem a minha casa chegou.
Pode-me dizer quanto tempo demorou a recebê-lo?
Obrigado
Também comprei um kit verniz gel. Enviaram-me a encomenda ontem. Só espero que não venha partido. Depois de um mês à espera de sinal de vida da encomenda, era o que faltava vir partido..... meu deus...Coragem
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