TulsiCosmetics Profissional
TulsiCosmetics Profissional
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 Blooming Skin 87.7
2 DiversFashion 85.7
...
TulsiCosmetics Profissional1.5
Clever Plan - Importação E Exportação Lda

TulsiCosmetics Profissional - Sem encomenda

Resolvida
Bárbara Gouveia
Bárbara Gouveia apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Fiz a minha encomenda #162320 no passado dia 31 de Março. Até ao dia de hoje, não recebi a encomenda, já enviei e-mails aos quais não obtenho resposta, mensagens para o messenger da empresa sem resposta, estive quase todo o dia a ligar para a empresa e ninguém atende.
Eu entendo que é uma altura complicada em que muita gente está a fazer compras on-line mas eu já estou sem dinheiro e sem material à quase 2 semanas.
Como não estou para me chatear mais, gostaria que a empresa procedesse ao cancelamento da encomenda #162320 que, segundo informações que tenho, ainda nem expedida do armazém foi e que me devolvessem o valor total da encomenda que não é assim tão pouco quanto isso.

Agradeço resposta o mais breve possível.
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
TulsiCosmetics Profissional
13 de abril 2020
Estimada cliente, lamentamos os constrangimentos encontrados.
Conforme solicitado a sua encomenda encontra-se cancelada, e o reembolso processado pela mesma via de pagamento.

Gratos
Equipa Tulsicosmetics
Esta reclamação foi considerada resolvida
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