TummyTox - Atraso na entrega

Jardiane Jade apresentou a reclamação

24 de dezembro 2020

Boa noite !
Fiz uma encomenda no dia 09/12 e hoje ja é 24/12 e nao recebi o produto.
Mandei um e-mail para a empresa e nao obtive nenhuma resposta.
Espero que mandem o produto,ou quero o reembolso.

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2020

TummyTox

30 de dezembro 2020

Olá, Jardiane,

Em primeiro lugar pedimos-lhe desculpa pelo atraso na resposta e na entrega.

Infelizmente a transportadora perdeu a encomenda e tivemos de fazer o reenvio.

Sei que está em contacto connosco por email e vamos comunicar qualquer novidade por lá.

Uma vez mais as nossas imensas desculpas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

TummyTox

7 de janeiro 2021

Bom dia, Jardiane,

Recebemos a informação que a encomenda foi finalmente entregue, confirma?

Pedimos uma vez mais imensas desculpas pelo atraso. Não há nada que possamos dizer de forma a arranjar desculpas... :(

Espero que goste dos produtos e que numa próxima situação, nos permita mostrar que este erro não volta a acontecer.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

Esta reclamação foi considerada resolvida