Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
  • 308800327
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TummyTox - Encomenda

Resolvida
7/10
Liliana Do Carmo
Liliana Carmo apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
recebi mais do que uma mensagem da transportadora a dizer que não foi possível fazer a entrega, pois não estava ninguém no local, eu encontro me todos os dias da semana em casa. Desde o momento que recebi a informação da transportadora que tento ligar para a linha de apoio enviada no e-mail, e ninguém atende o telefone. Já liguei mais de 30x, email enviado por diversas vezes e para respetiva transportadora
A equipa da tummytox tb não ajuda na resolução da situação com mensagens visualizadas no Facebook.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
TummyTox
10 de agosto 2022
Olá Liliana

Fizemos o reenvio do seu pedido e este foi entregue no dia 08/08/2022

Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Liliana Do Carmo
Liliana Carmo avaliou a marca
21 de setembro 2022

Solução e eficiência

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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