TummyTox - Encomenda

Ana Barbosa apresentou a reclamação

8 de junho 2020 (editada a 8 de junho 2020)

Venho por este meio reclamar os serviços prestados pela empresa Tummytox, fiz encomenda e já passou os dias que tinham descritos para entrega. Recebi um email delnext ( encomenda em trânsito PVNF1R , dia 4 junho ) até hoje não recebi nada gostaria de alguma resposta da parte da tummytox
Já contactei por via e-mail, via facebook, via instagram e sem resposta.
Espero que consigam resolver o assunto o mais breve possível.
Agradeço

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de junho 2020

TummyTox

9 de junho 2020

Bom dia, Ana,

Já questionámos à transportadora a razão da não entrega no dia em que lhe foi comunicado que seria. Esperemos que seja feita o mais rapidamente possível.

Mantenha-nos a par da situação e da entrega, por favor.

Com os melhores cumprimentos,

Ana Barbosa

9 de junho 2020

É e lamentar ter que chegar a fazer uma reclamação para que o assunto se consiga resolver...

Ficarei aguardar uma resposta na esperança que a entrega seja resolvida o mais rápido possível

Ana Barbosa

9 de junho 2020

Até hoje ainda não recebi nada...

TummyTox

10 de junho 2020

Olá, Ana,

Recebemos imensas mensagens e emails todos os dias, por vezes torna-se difícil responder a tudo, principalmente quando ultimamente as pessoas estão com metade da paciência. A transportadora será responsabilizada pela sua acção, sei que pagou a nós e são eles que fazem o serviço por nós, mas esperamos que este tipo de erros não voltem a acontecer.

Acredito que receba a encomenda após os feriados.

Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida