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TummyTox - Encomenda não entregue
Resolvida
5/10
Fátima Teles apresentou a reclamação
29 de julho 2022
Fiz uma encomenda no passado dia 02 de Julho, onde solicitei a alteração de morada de entrega e que foi confirmado pela TummyTox que era possível. Fui contactada pela transportadora DELNEXT para confirmar a morada e até à data ainda não recebi a encomenda. Até à semana passada tanto a transportadora e a TummyTox respondiam aos emails, esta semana voltei a contactar sem resposta.
Aguardo resposta e resolução para esta questão.
Aguardo resposta e resolução para esta questão.
Data de ocorrência: 29 de julho 2022
2 de agosto 2022
Olá Fátima
Agradecemos a sua resposta.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.
Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
Agradecemos a sua resposta.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.
Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
12 de agosto 2022
O produto ainda não foi entregue, apenas com a entrega do produto é que poderei dar esta reclamação como concluída.
22 de agosto 2022
Olá Fátima
O seu pedido foi reenviado e deverá será entregue em breve.
Para ver o estado da entrega, por favor usa o link abaixo:
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=TEBCOX
Com o melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
O seu pedido foi reenviado e deverá será entregue em breve.
Para ver o estado da entrega, por favor usa o link abaixo:
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=TEBCOX
Com o melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
23 de agosto 2022
Olá Fátima
Verifiquei que a sua encomenda foi entregue. Confirma?
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=TEBCOX
Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Verifiquei que a sua encomenda foi entregue. Confirma?
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=TEBCOX
Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Fátima Teles avaliou a marca
31 de agosto 2022
O que levou a este atraso na entrega da encomenda foi a dificuldade da transportadora em fazer a entrega, a morada esteve correta desde o inicio e a transportadora indicou sempre que tentou entregas sem sucesso por morada insuficiente, o que não correspondia à realidade.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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