TummyTox
TummyTox Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91%
Taxa de Solução
84,8%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
  • 308800327
  • SENSILAB D.O.O., Verovskova 55a, 1000 Ljubljana, Eslovénia
  • info@tummytox.pt

TummyTox - Encomenda não entregue

Resolvida
Luísa Soares
Luísa Soares apresentou a reclamação
30 de maio 2023
Bom dia,
Fiz uma encomenda no site da tummytox a 14/05 e até à data ainda não recebi a encomenda apesar de informarem que são 2-4 dias úteis. Na primeira tentativa de entrega não fui informada e não estava em casa, no dia posterior que foi agendado (22/05) estive presente e não fui contactada, nem esteve ninguém presencial. Solicito resolução com a maior urgência. Obrigada
Data de ocorrência: 19 de maio 2023
TummyTox
31 de maio 2023
Olá Luísa

A Delnext alega que não conseguiu fazer a entrega do seu pedido.
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=BTV0ZM&reloaded

Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
TummyTox
12 de julho 2023
Olá Luísa

Fizemos o reenvio do seu pedido e este foi entregue no dia 12/6.
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=0YX9N6&reloaded

Ficámos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Foi exatamente o que me aconteceu a mim.