TummyTox
TummyTox Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91%
Taxa de Solução
84,8%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
  • 308800327
  • SENSILAB D.O.O., Verovskova 55a, 1000 Ljubljana, Eslovénia
  • info@tummytox.pt

TummyTox - Encomenda não entregue

Resolvida
Sara Correia
Sara Correia apresentou a reclamação
24 de abril 2020
No passado dia 20/04 foi feita uma encomenda e efectuado o pagamento do mesmo no próprio dia.
Tenho estado a rastear a minha encomenda através da transportadora responsável,e para meu espanto ontem a minha emcomenda foi entregue não sei onde, tento contactar com transportadora que diz que não me pode ajudar e que devo entrar em contacto com a empresa que me forneceu os produtos. Tentei contactar com a tummytox via electrónica, e através das redes sociais e até hoje não obtive uma resposta, as mensagens são visualizadas e mesmo assim não me dão qualquer tipo de resposta/ ajuda.

Fico aguardar uma resposta .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
TummyTox
28 de abril 2020
Olá, Sara,

Agradecemos o feedback e vêmos que a encomenda foi entregue no dia 27, em 5 dias úteis » https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=MVT1MI

Devido à situação actual, temos recebido imensas mensagens, daí não ser possível responder logo no momento.

Espero que goste dos produtos e contamos com o seu feedback.

Um excelente dia e agradecemos a escolha.
Sara Correia
28 de abril 2020
Correu tudo bem com a entrega! O problema era com a transportadora e logo foi resolvido!
Recomendo!
TummyTox
28 de abril 2020
Olá, Sara,

Agradecemos a recomendação :)
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.