TummyTox - Encomenda não entregue

Boa Tarde!
Eu efetuei a minha compra no dia 14/01/2021, tenho estado à espera da minha encomenda e até hoje ainda não a tenho. Entrei no site da Delnext para acompanhar a minha encomenda mas o que é certo é que já estiveram em distribuição em Évora e dizem sempre que a morada está incorreta, o que acho estranho, visto eu ter mandado vir um livro da wook para a mesma morada e foram-mo levar, então penso que não seja esse o problema. Eu até voltei a corrigir os dados neste mesmo site sobre a minha morada. No entanto, na quinta-feira mandei um e-mail à Delnext a avisar que como a minha internet, nesse momento em que estava a alterar os dados, estava a dar problemas, para confirmarem-me se essa alteração foi efetuada com sucesso. Nesse mesmo e-mail também avisei que se essa morada continuasse a dar erro, que enviassem para outra morada (está escrita no e-mail que mandei) a partir do dia 25/01/2021, visto eu já não estar a residir nessa morada inicial. Recebi depois um e-mail deles a dizer que me iam responder em 48h. Mas mal é o meu espanto, que hoje recebi um e-mail a dizer que a encomenda já tinha sido entregue, sendo que eu não recebi nada. Dito isto, gostava que a minha situação fosse resolvida o mais depressa possível, uma vez que gostava mesmo de experimentar os vossos produtos.
Atenciosamente.

Muito Obrigada. Fico à espera então.

Olá, bom dia!
Acabei mesmo agora de enviar para este e-mail: tummyteatoxportugal@sensilab.com
Espero que tenha recebido.

Confirmo!
Eles disseram-me que a encomenda irá chegar hoje ou na segunda. Quando eu a tiver informo aqui.
Obrigada!

Bom dia! É só para lhe informar que a encomenda já chegou!
Muito Obrigada!