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TummyTox - Encomenda não recebida após pagamento

Resolvida
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Nuno Gama apresentou a reclamação

A encomenda #S78000238739 e o pagamento foram efetuados no dia 18 de abril.
Não recebi qualquer confirmação de encomenda nem envio até hoje.
Enviei 3 e-mail para solicitar a data de entrega, sem resposta.
21 abr 2022
TummyTox adicionou uma resposta

Olá Nélia

Infelizmente não recebemos os seus emails.

Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

21 abr 2022
Nuno Gama adicionou uma resposta

Boa tarde,

Os e-mail foram enviados e recebidos por vós, uma vez que recebi resposta automática.

Hoje foi enviado um track number de 19 de abril sem qualquer data de entrega (após esta queixa) e, após contactarmos a transportadora, a mesma referiu não ter encomenda para levantar - pelo que apenas o registo se encontra em aberto.

Aguardo resposta e data de entrega.

25 abr 2022
TummyTox adicionou uma resposta

Olá Nélia

O seu pedido deverá ser entregue em breve.
Para ver o estado da entrega, por favor usa o link abaixo:
? https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=FY7EJC

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

25 abr 2022
Nuno Gama alterou o estado para Resolvida
25 abr 2022
Nuno Gama avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

não recomendo

26 abr 2022
Nuno Gama editou a reclamação
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)