TummyTox - Entrega não realizada

Filipa Ramos apresentou a reclamação

3 de agosto 2022

Boa tarde. Fiz uma encomenda no dia 27 de Julho. O processo de entrega foi muito rápido, no dia 2 de Agosto recebi uma mensagem da transportadora a dizer que não foi possível fazer a entrega, pois não estava ninguém no local. A morada da entrega é uma morada de um estabelecimento comercial que está aberto das 8:30 às 00:00, todos os dias da semana. Desde o momento que recebi a informação da transportadora que tento ligar para a linha de apoio enviada no e-mail, e ninguém atende o telefone. Já liguei mais de 30x. A equipa da tummytox tb não ajuda na resolução da situação.

Data de ocorrência: 3 de agosto 2022

TummyTox

4 de agosto 2022

Olá Filipa Ramos

Agradecemos a sua resposta.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

TummyTox

8 de agosto 2022

Olá Filipa

O seu pedido foi feito no dia 31/07/2022 e este foi entregue no dia 05/08/2022 ( 5 dias utéis )

https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=YEYX79

Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.

Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"

Com os melhores cumprimentos,

Equipa TummyTox!

Filipa Ramos avaliou a marca

8 de agosto 2022

Após fazer reclamação no portal da queixa resolveram rapidamente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida